Website für Handwerksbetriebe in Berlin

Ich habe für die Akquise rund 400 Berliner Handwerksbetriebe durchgesehen. Was dabei herauskam, steht hier.

Der häufigste Fall ist nicht „keine Website"

Beim Durchsehen Berliner Maler, Dachdecker, Elektriker, Tischler, Fliesenleger und Heizungsbauer war der häufigste Befund nicht, dass eine Website fehlt. Es war die Domain, die bezahlt wird und ins Leere läuft.

Mehrere Betriebe haben eine eigene Adresse, bekommen dort ihre Post, und wer die Adresse in den Browser tippt, bekommt eine Fehlermeldung, eine Platzhalterseite des Hosters oder eine Sicherheitswarnung, weil das Zertifikat fehlt. Das ist schlimmer als gar nichts, weil es nach aufgegeben aussieht.

Was eine Handwerker-Website leisten muss

• Die Telefonnummer groß und antippbar. Handwerk wird angerufen, nicht angeschrieben. Eine Nummer, die man auf dem Handy nicht antippen kann, ist eine verschenkte Anfrage.
• Leistungen in der Sprache der Kunden. Niemand sucht nach „Oberflächenbeschichtung", gesucht wird nach „Wohnung streichen lassen".
• Das Einzugsgebiet. Fahren Sie nach Spandau? Nach Brandenburg? Wer das nicht findet, ruft lieber jemand anderen an.
• Eigene Fotos. Nicht die Stockbilder vom Baukasten, bei denen alle lächeln. Handyfotos von der eigenen Baustelle wirken glaubwürdiger als jedes Katalogbild.
• Ob gerade Aufträge angenommen werden. Ein Satz, der viel Telefon spart und dem Kunden Respekt zeigt.

Was keine Rolle spielt

Eine Bildergalerie mit dreißig Fotos. Ein Blog, den niemand schreibt. Animationen. Ein Kontaktformular mit elf Feldern, wo eine Telefonnummer reicht. Je mehr Betrieb auf der Seite, desto weniger Betrieb am Telefon.

Fünf Seiten reichen fast immer

Startseite, Leistungen, Arbeiten, Über uns, Kontakt. Mehr braucht ein Handwerksbetrieb selten, und weniger Seiten heißt weniger, das veraltet.